南京政协
用户名
密 码
标准版
个人主页
登录
重置
首页 > 委员风采
优雅的领导艺术——记南京市政协委员、永利度假村(澳门)股份有限公司总裁陈志玲
[发布日期:2019-07-31]   本文已被浏览过: 次   字号:

  “优雅展现吸引力,领导注入执行力”,这是南京市政协委员陈志玲女士的信条。她深谙优雅艺术的魔力,同时又懂得如何善用领导力。她认为,不论是一个人、一家企业还是一座城市,都应该兼具“优雅力”和“领导力”。她以这种信念在拉斯维加斯、澳门的城市转型中获得了亮眼成就,也以这样的信念履行着南京市政协委员的职责,致力于让南京在世界舞台上展现这座城市的“优雅力”和“领导力”。
  陈志玲女士现任永利澳门有限公司副主席兼执行董事、永利度假村(澳门)股份有限公司总裁兼执行董事以及永利国际市场有限公司总裁。她担任南京市政协委员将近10年,多次单独或与其他委员联名提出提案,并与委员们加强交流。
锐意进取的自强艺术
  陈志玲女士于1966年10月出生于祖国宝岛台湾,童年时期就离开父母在美国独立生活、学习,接受了系统而完备的教育。她于1989年获美国康奈尔大学酒店管理学士学位,于1997年修毕美国史丹福商学院行政人员发展课程。
  她从大学毕业后就进入酒店业,参与了当时全球最壮丽的度假胜地——梦幻金殿大酒店的开幕运营。陈志玲女士虽是毕业实习生,但在开业运营中表现杰出。凭着勇于创新的精神,她很快又受邀参与筹备“美高梅金殿”高端综合度假酒店的开业和运营。此后3年内,她还参与了筹备百乐宫的开幕——百乐宫是当时全球最壮观、最富丽堂皇的豪华娱乐场度假村。
  2002年,陈志玲女士开始创建和营运永利澳门有限公司,并在香港联合交易所主板上市,将永利的发展版图由西方向东方拓展。同年6月,陈志玲女士出任永利澳门有限公司首席营运总裁,主要负责领导及策划永利澳门的市场营销及战略发展工作,在永利的工作中担当重要角色,还参与了澳门政府有关立法改革、澳门环境改善等事务。
  陈志玲女士除了引领永利澳门以高质量的卓越服务在澳门这座亚洲豪华度假酒店密集度最高的城市里脱颖而出,还造就了全球唯一荣获八项《福布斯旅游指南》五星荣誉的酒店,代表了澳门超越其他城市、登上高端综合度假酒店业的巅峰。凭借多年在酒店业丰富的从业管理经验和杰出表现,陈志玲女士成为当之无愧的业界翘楚。
强化目标的管理艺术
  陈志玲女士不时提醒年青人,要取得成功,需有清晰确定的目标,知道什么是必须达成的,并且关注细节,确保目标的达成。“我们很清楚,我们的目标是要达到‘非凡的宾客体验’,明确地说就是两个字——专属。这是全世界任何一家酒店都难以企及的目标,但在永利酒店却是基本标准。”
  在永利酒店客房里,配备了8个软硬程度不同的系列枕头,宾客可以选择自己感觉最舒适的。而床单被罩的埃及棉布料,是由厂商专门定制的,在其他任何地方都买不到。这一切在永利酒店能发现到的每一件物品,都体现出陈志玲女士对“专属”二字的极高要求和工作目标。
  陈志玲女士把美国拉斯维加斯永利度假村的“永利故事”计划引入澳门,并举办“永利故事比赛”,让员工分享发生在自己、宾客与同事之间的真实故事和心路历程。她希望以“授权”的方式让员工发掘自我潜能,并表彰他们的杰出表现,同时也发扬永利的服务精神。
  授权,也是展现谦虚、包容与预见力。“要有预见性和谦虚包容的心态,不能只考虑眼前这一步,而是周密安排下一个目标与配备完善应急机制。对于成功的结果,要谦虚,知道这绝非一人之功,而是团队共同努力的成果。然而对于结果中发现的瑕疵,要给予包容。我说的包容不是对于瑕疵视而不见,更不是听之任之,而是要看得见,并且找到改进的方法。”她表示,其团队成员和部门职责的设计充分考虑到预见性,环环相扣并且可以互相支援,以确保能够把意外状况的影响降到最低,为宾客提供最佳的体验。
  陈志玲女士认为,在她的成长过程中,中国传统文化给她带来的影响非常深远,如《道德经》中的宝贵管理理念,注意调动每个员工不断进取臻于至善的认知行动。她常常想到《道德经》里的这句话,“天下难事,必作于易。天下大事,必作于细。”把一件困难的事分解成许多件容易的事,把一件大事分解成许多件细小的事,然后不辞辛苦一件一件地做好,从而成就伟大的事业。她的很多管理思想对整个行业发展起到了积极推动作用,让越来越多的从业者都从中获益。
以人为本的创造艺术
  “人”一直是永利澳门发展的核心。在筹备永利澳门时,管理层最关注的便是如何在新的环境下招募到合适的人才,以及如何在澳门延续拉斯维加斯以人为核心带动企业、社区,甚至是城市发展的永利核心价值。陈志玲女士引领永利澳门更上一层楼,落实人才战略,丰富永利和澳门的人才文化,一直心系公司的最宝贵资产——员工。
  在她领导下,永利澳门创造了连续三年成为全球唯一荣获八项《福布斯旅游指南》五星荣誉的酒店的佳绩,实现了世界酒店业的最佳水平。永利皇宫成为全球首家客房数量逾千并获《福布斯旅游指南》颁授五星美誉的度假村酒店。永利度假村囊括总共19项五星殊荣,成为全球荣获最多《福布斯旅游指南》五星大奖的独立酒店品牌,印证了陈志玲女士对高尚服务承诺的同时,在吸引更多国际旅客到访澳门,全力推动本澳经济及社会发展迈向新的里程碑,以及人才培训、经济适度多元、中小企业支持、环境保护、国情教育、关爱社区、引进国际盛事来澳、推广负责任博彩及引领澳门同业与城市社区共同进步及向上发展等多方面作出了杰出贡献。
展现人文的搭桥艺术
  南京与澳门之间有着深厚的历史渊源。1553年,澳门开始有葡萄牙人居住,逐渐成为西方传教士向远东传教的重要立足地。当时的明朝陪都南京也是传教士传播宗教的主要目的地之一,因此宁澳两地的交流往来十分密切。
  谈及宁澳交流历史,陈志玲女士深有感触。同时,她身体力行推动历史文化的延续和发扬光大。
  她认真学习中华人民共和国宪法、中国共产党党章和中国人民政治协商会议章程,致力于提高提案质量。她的提案内容主要聚焦于推进环境保护、改善南京空气质量、节能减排等,先后提出的提案有:加强宁澳两地旅游会展业合作、推动南京烟火燃放过程中环保生态的建议、治理南京雾霾环境的建议、借鉴澳门环保经验对南京的启示的建议、推进“智能南京”达到节能减排的若干建议等。她特别关心南京未来的主人翁、下一代年青人的健康成长,认为现在就要主动投入时间和精力,做好南京环境保护工作,为年青人的未来生活奠定良好的基础。
  为了更好地发挥牵线搭桥作用、更好地履行政协委员的职责,陈志玲女士推行了多项活动,以加强宁澳两地之间的文化艺术交流。例如,2018年6月,举办“童画中国梦”永利杯全澳小学生国庆绘画大赛,并组织获奖学校师生代表到六朝古都南京市参访,不仅吸引了数万名澳门小学生踊跃参赛,提升了澳门小学生对祖国的归属感和认同感,而且实践了知行合一的教育理念,让澳门小学生通过到南京学习交流的旅程开阔了视野,让孩子们心中的梦想在祖国大地上放飞。
  为响应习近平总书记“讲好中国故事”的倡导、迎接澳门回归祖国二十周年,2018年11月,陈志玲女士积极推动“镜海莲峰 中国故事——萧和人物画展”的开办。萧和先生祖籍江苏扬州、现居南京,为此次画展专门创作了“瓷路澳门”、“关闸拱门”、“宁澳携手 共育英才”等与澳门有关的作品,彰显了本次画展的主题——响应“一带一路”倡议、庆祝澳门回归二十周年。
  今年不仅适逢中华人民共和国成立七十周年、澳门特别行政区成立二十周年,也是中华人民共和国与葡萄牙共和国建交四十周年。为了共襄盛举,陈志玲女士推动永利澳门与萧和先生的合作,创意制作精美的永利2019月历,以画家的慧眼纵览历史长河,点睛澳门风采,讲述中国故事,以独具创意的方式促进南京与澳门的文化艺术交流,庆祝国家历史盛事。 同时,在月历上印制了二维码,引导爱心点赞以捐助内地与澳门的弱势社群,让艺术与永利的关爱同行,共同为祖国全面建成小康社会尽心尽力。
报效祖国的真挚艺术
  澳门是陈志玲女士的福地,祖国是她事业发展的动力源泉,她也积极、热忱地为澳门、南京和祖国的发展贡献自己的智慧和力量。陈志玲女士说:“自永利澳门开业以来,我们成功带领和鼓励整个澳门不断蜕变,不仅协助澳门发展成为世界首屈一指的旅游胜地,也让澳门当地居民体验到新的生活,从城市容貌到工作生活方式,都发生了巨大的改变。与城市社区同步繁荣,这永远是永利度假村发展战略的核心。我们致力于让城市不仅成为人口的聚集地,更成为人们幸福快乐的加油站。我们会确保自己的整体发展战略支持城市和乡村的发展,因为我们相信,有了城市和乡村的繁荣,自然就会有企业的成功。”
  因为对集团和社会的杰出贡献,陈志玲女士入选“福布斯2012亚洲商界权势女性榜”,名列第七位,也是榜单前十位中最年轻的一位。她于2015年1月受中华人民共和国闸口海关聘任为荣誉监督员,负责对闸口海关以及工作人员勤政廉政、遵纪守法、作风态度、工作效率等情况进行监督并提出意见建议。她亦于2016年7月获澳门特区社会文化司司长委任为澳门文化产业委员会委员,协助澳门特区政府制定文化产业的发展政策、策略及措施。在2018年,陈志玲女士因多年来积极推动澳门旅游业和多元化发展不遗余力,成绩有目共暏,而再获社会文化司司长委任为澳门旅游发展委员会委员,为澳门旅游业出谋献策,提供专业意见。
  陈志玲女士表示,在中华民族伟大复兴中国梦战略的指引下,她坚信祖国将迎接更美好的未来。而身为宁澳两地之间的桥梁,陈志玲女士很欣慰地看到,越来越多心怀大志的年青人踏入社会,逐步成为各行各业的中流砥柱;越来越多的澳门年青人越过濠江,在内地更广阔的空间开创自己的事业,参与祖国建设,同时也回馈澳门。她相信,未来的澳门和南京都将会走得更快、变得更美。让澳门和南京更美,就会让祖国更美!

下一篇:二十八年逐梦前行专注航空影像获取——记市政协委员、江苏省金威遥感数据工程有限公司总经理查志伟
[关闭窗口]
南京政协
南京市政协 主办单位
建议使用分辨率:1024*768 IE8.0及以上版本浏览
南京市信息中心 支持单位
苏ICP备05011449号-1
您是第 位浏览者
委员之家机关工作平台